Queremos que te quedes con el libro correcto. Si algo no salió como esperabas, lo resolvemos.
Tenés [X] días corridos desde que recibís tu pedido para pedir un cambio. Escribinos dentro de ese plazo por WhatsApp y coordinamos.
Costos de envío del cambio. Si el cambio es por una preferencia tuya, el costo de envío corre por tu cuenta. Si el libro llegó fallado, dañado o no era el que pediste, lo cubrimos nosotros.
Si el producto llegó dañado. Escribinos dentro de las 48 horas de recibirlo con fotos del paquete y del libro. Lo resolvemos sin vueltas: te lo reemplazamos o te devolvemos el dinero.
Botón de arrepentimiento. Por ley, tenés 10 días corridos desde que recibís tu compra para arrepentirte y pedir la devolución total del dinero, sin necesidad de dar explicaciones. El producto tiene que estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Podés hacerlo desde el botón de arrepentimiento que está al pie de la tienda o escribiéndonos directamente.
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